Laatst bijgewerkt: 6 mei 2026
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Verhuisbedrijf: Verhuisbedrijf Bloemendaal B.V., gevestigd aan de Bloemendaalseweg 123, 2061 CH Bloemendaal, KvK 12345678.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met het verhuisbedrijf een overeenkomst aangaat.
- Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge afspraak tussen verhuisbedrijf en opdrachtgever.
- Dienst: alle activiteiten die het verhuisbedrijf voor de opdrachtgever uitvoert.
- Inboedel: alle goederen die door het verhuisbedrijf worden vervoerd of opgeslagen.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Verhuisbedrijf Bloemendaal.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
- De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 - Offertes en aanbiedingen
- Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
- Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na uitgiftedatum, tenzij anders aangegeven.
- De prijzen in de offerte zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Indien de werkelijk te verhuizen inboedel substantieel afwijkt van de geoffreerde inboedel, kan de prijs in overleg worden aangepast.
Artikel 4 - Totstandkoming overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of mondelinge bevestiging van de offerte door de opdrachtgever.
- De opdrachtgever ontvangt een schriftelijke bevestiging met vermelding van datum, tijd, prijs en omvang van de werkzaamheden.
- Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.
Artikel 5 - Uitvoering van de werkzaamheden
- Het verhuisbedrijf zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
- De opdrachtgever zorgt ervoor dat het verhuisbedrijf op de afgesproken datum en tijd toegang heeft tot zowel het vertrek- als het bestemmingsadres.
- De opdrachtgever zorgt voor noodzakelijke parkeervergunningen en eventuele andere toestemmingen.
- Het verhuisbedrijf is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 6 - Verplichtingen van de opdrachtgever
- De opdrachtgever stelt het verhuisbedrijf tijdig op de hoogte van bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering, zoals:
- Bijzonder zware of breekbare items;
- Beperkte toegang of nauwe trappen;
- Hoge etages zonder lift;
- Beperkte parkeermogelijkheden;
- Aanwezigheid van huisdieren.
- De opdrachtgever pakt zelf alle losse spullen in, tenzij hij hiervoor de inpakservice heeft afgenomen.
- De opdrachtgever zorgt voor het bereikbaar maken van het bestemmingsadres.
- Schade door onvolledige of onjuiste informatie van de opdrachtgever komt voor diens rekening.
Artikel 7 - Prijzen en betaling
- De prijs voor de werkzaamheden wordt vastgesteld in de offerte.
- Tenzij anders overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Voor particuliere opdrachtgevers kan een aanbetaling van maximaal 25% worden gevraagd.
- Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De wettelijke rente en incassokosten kunnen in rekening worden gebracht.
- Betaling kan geschieden via iDEAL, bankoverschrijving, contant of factuur (bedrijven).
Artikel 8 - Annulering en wijziging
- De opdrachtgever kan de overeenkomst kosteloos annuleren tot 14 dagen voor de uitvoeringsdatum.
- Bij annulering tussen 14 en 7 dagen voor de uitvoeringsdatum is 25% van het offertebedrag verschuldigd.
- Bij annulering tussen 7 en 2 dagen voor de uitvoeringsdatum is 50% van het offertebedrag verschuldigd.
- Bij annulering binnen 48 uur voor de uitvoeringsdatum is 100% van het offertebedrag verschuldigd.
- Bij verhindering door overmacht aan de zijde van de opdrachtgever wordt in overleg een nieuwe datum afgesproken zonder bijkomende kosten.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
- Het verhuisbedrijf is verzekerd voor schade aan de inboedel tot een bedrag van € 50.000,- per opdracht (uitgebreide dekking op aanvraag).
- Schade dient binnen 24 uur na constatering schriftelijk te worden gemeld bij het verhuisbedrijf.
- Het verhuisbedrijf is niet aansprakelijk voor:
- Schade aan items die niet of onvoldoende zijn ingepakt door de opdrachtgever;
- Schade aan items met een verborgen gebrek;
- Schade aan elektronica die door normaal transport ontstaat (zoals beeldbuizen);
- Indirecte schade en gevolgschade;
- Schade door overmacht.
- De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de verzekering uitkeert.
Artikel 10 - Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van het verhuisbedrijf onafhankelijke omstandigheid die nakoming verhindert, waaronder weersomstandigheden, files, stakingen en pandemieën.
- Bij overmacht wordt in overleg een nieuwe datum afgesproken, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.
Artikel 11 - Opslag
- Bij opslag gelden aanvullend de specifieke voorwaarden voor opslag.
- De opslagperiode wordt vooraf overeengekomen en is verlengbaar.
- Het verhuisbedrijf zorgt voor een droge, veilige en geconditioneerde opslagruimte met camerabewaking.
- Toegang tot de opslag is mogelijk op afspraak.
Artikel 12 - Internationale verhuizingen
- Voor internationale verhuizingen gelden aanvullende voorwaarden op het gebied van douane, transport en verzekering.
- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste documentatie en eventuele invoervergunningen.
- Levertijden bij internationaal transport zijn indicatief en niet bindend.
Artikel 13 - Klachten
- Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na uitvoering van de werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld.
- Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk behandeld.
- Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de opdrachtgever zich wenden tot de geschillencommissie van de Organisatie Erkende Verhuizers (OEV).
Artikel 14 - Privacy
Het verhuisbedrijf verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
Artikel 15 - Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten tussen het verhuisbedrijf en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
- Voor consumenten geldt dat zij ook gebruik kunnen maken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 16 - Slotbepalingen
- Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
- Het verhuisbedrijf is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten.
- Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.
Contact
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op:
